नई दिल्ली। आज से इंडिगो दिसंबर के पहले हफ़्ते में ऑपरेशन क्राइसिस का सामना कर रहे यात्रियों को रुपए 10,000 के ट्रैवल वाउचर देना शुरू करेगा। इसके साथ ही, इंडिगो ने उन यात्रियों को रुपए 5,000 से रुपए 10,000 तक का मुआवज़ा देने के लिए भी कहा है, जिनकी फ़्लाइट का शेड्यूल डिपार्चर के 24 घंटे के अंदर कैंसिल हो गया था।
इंडिगो के मुताबिक, इस ट्रैवल वाउचर का इस्तेमाल किसी भी इंडिगो फ़्लाइट में किया जा सकता है। इस ट्रैवल वाउचर की वैलिडिटी 12 महीने होगी। साथ ही, यात्रियों को ज़रूरी मुआवज़ा केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय के तय नियमों के हिसाब से दिया जाएगा, जो फ़्लाइट के ब्लॉक टाइम पर निर्भर करेगा। कंपनी ने यह भी कहा कि जो फ़्लाइट कैंसिल हुईं, उनके लिए सभी ज़रूरी रिफ़ंड जारी कर दिए गए हैं।
ट्रैवल पार्टनर से यात्रियों की जानकारी मांगी गई
एयरलाइन के मुताबिक, ये ट्रैवल वाउचर पहले से तय फ़्लाइट के यात्रियों को जारी किए जाएंगे। 26 दिसंबर से एयरलाइन टीम उन यात्रियों से संपर्क करना शुरू करेगी जिनकी कॉन्टैक्ट डिटेल्स पहले से मौजूद हैं। जिन यात्रियों ने ट्रैवल एजेंट या ट्रैवल पार्टनर के ज़रिए बुकिंग की है, उनके लिए एयरलाइन ज़रूरी कॉन्टैक्ट डिटेल्स लेने के लिए संबंधित पार्टनर से कोऑर्डिनेट कर रही है। जानकारी मिलते ही यात्रियों से सीधे संपर्क किया जाएगा और उन्हें ट्रैवल वाउचर जारी कर दिए जाएंगे। अगर किसी वजह से यात्री से संपर्क नहीं हो पाता है, तो 1 जनवरी से एक खास वेबपेज उपलब्ध कराया जाएगा, जहां यात्री अपनी फ़्लाइट से जुड़ी जानकारी शेयर कर सकते हैं।